Tecleados Intelligence System
Dashboard Ejecutivo
Visión transversal de clientes, operación, finanzas y equipo.
Operación por área
| Área | Responsable | Carga | Cumplimiento |
|---|---|---|---|
| Comercial | Sharon · Carlos · Rosbely | 91% | |
| Producción | Sharon + equipo creativo | 84% | |
| Data Retail | José · Carlos · Sonia | 94% | |
| Sistemas | Daniel · Daniela · Efraim | 88% |
Actividad reciente
Tiempo realETI · Factura TEC-2841
Hace 8 minMiFarma · Grilla Agosto
Hace 19 minDra. Noemí · Seguimiento
Hace 35 minData Retail · Lara
Hace 1 hCRM Comercial
Pipeline & Seguimiento
Lead → oportunidad → presupuesto → negociación → cliente.
Lead 6
Calificado 4
Propuesta 5
Negociación 3
Ganado 8
Cliente 360°
Eléctrico Thermo Industrial
Todo el historial comercial, operativo, administrativo y de soporte en una sola ficha.
Eléctrico Thermo Industrial
Cliente activo · Creative Intelligence · Venezuela
Línea de tiempo
Se acuerda campaña preventiva + nueva landing.
28 Ago · Sharon / JesúsConfirmación de fecha de grabación.
27 Ago · SharonTEC-2841 · $450 · vence 05 Sep.
25 Ago · RosbelyGrilla Agosto · Carrusel 4.
24 Ago · ProducciónPróximas acciones
Contratos
Contratos & Renovaciones
Servicios recurrentes, vigencias, montos, documentos y alertas.
| Cliente | Servicio | Inicio | Renovación | Monto | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| ETI | Contenido + Growth | 01 Ene | 01 Oct | $450/mes | Activo |
| MiFarma | IA + Marketing | 15 Jun | 15 Sep | $735/mes | Por renovar |
| Dra. Noemí | Creative Intelligence | 01 Jul | 01 Ene | $380/mes | Activo |
Administración & Finanzas
Facturación & Cobranza
Presupuestos, facturas, notas, pagos, cartera y parafiscales.
Cuentas por cobrar
| Cliente | Documento | Vence | Saldo | Estado |
|---|---|---|---|---|
| ETI | TEC-2841 | 05 Sep | $450 | Próximo |
| Grupo Alpha | TEC-2834 | 22 Ago | $620 | Vencido |
| Dra. Noemí | TEC-2845 | 12 Sep | $380 | Abierto |
Parafiscales & obligaciones
Producción
Operación Creativa
Proyectos, entregables y carga de Copy, Diseño, Filmmaker y Community.
Carga por perfil
| Persona | Rol | Asignadas | En proceso | Carga |
|---|---|---|---|---|
| Reivaj | Diseño | 18 | 7 | |
| Luisana | Copywriting | 14 | 4 | |
| Franco | Filmmaker | 9 | 3 | |
| Andrés / Efraim | Community | 20 | 6 |
Producción · Grilla
Grilla de Contenidos
Esta grilla pertenece a Producción. No es un módulo de Data Retail.
| Fecha | Formato | Tema | Copy | Diseño / Video | Responsables | Estado | Recursos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 30 Ago | Carrusel | Errores al guardar medicamentos | Copy aprobado | Diseño V2 | Luisana · Reivaj | Revisión | Drive · Canva |
| 02 Sep | Reel | Bianca: atención por WhatsApp | Copy listo | Grabación pendiente | Luisana · Franco | Producción | Drive |
| 04 Sep | Historia | Promoción semanal | Texto listo | Diseño aprobado | Reivaj · Andrés | Programado | Canva |
| 06 Sep | Reel | Consejo de salud | Brief | - | Luisana · Franco | Brief | - |
Data Retail
Reportes & Entregables
José, Carlos y Sonia trabajan proyectos, reportes e indicadores. No usan la Grilla de Producción.
Precio promedio · Lara
EntregadoCliente: Alimentos Campano · Ago 2026
98.4%Cobertura de muestraDistribución numérica
RevisiónCliente: RetailTrack · Ago 2026
74.2%Avance del levantamientoPricing Competitivo
En campoCliente: Proyecto Piloto · Semana 35
61%Locales auditadosÚltimos reportes
| Reporte | Cliente | Responsable | Período | Estado | Entregable |
|---|---|---|---|---|---|
| Precio promedio | Campano | José | Ago | Entregado | Drive / BI |
| Distribución numérica | RetailTrack | Sonia | Ago | Revisión | Drive |
| Competencia | Piloto Lara | Carlos | Sem 35 | En campo | Pendiente |
Sistemas
Desarrollos & Incidencias
Daniel, Daniela y Efraim: proyectos tecnológicos, implementaciones y soporte.
Marketing & Community
Campañas & Canales
Planificación de Tecleados, Community y seguimiento de campañas.
Campaña Tecleados ONE
Sharon · Jesús
PlanificaciónCommunity Corporativo
Andrés · Efraim
ActivoLeads Inbound
Marketing → Comercial
18últimos 30 díasTareas & Flujos
Trabajo del Equipo
Asignación, tiempos, prioridades, dependencias, revisión y ejecución.
Mis tareas críticas
Tiempo activo hoy
| Usuario | Activo | Última actividad |
|---|---|---|
| Sharon | 5h 42m | Hace 3 min |
| Reivaj | 5h 18m | Ahora |
| José | 4h 51m | Hace 9 min |
| Rosbely | 4h 37m | Hace 2 min |
Tickets & Soporte
Incidencias internas y clientes
Dos colas separadas, trazables y convertibles en tareas.
Tickets internos
Equipo| Ticket | Área | Responsable | Prioridad |
|---|---|---|---|
| #TI-104 Error integración Calendar | Sistemas | Daniel | Alta |
| #TI-103 Diseño pendiente | Producción | Reivaj | Media |
Soporte cliente
Portal| Ticket | Cliente | SLA | Estado |
|---|---|---|---|
| #SC-041 Ajuste landing | ETI | 1h 18m | En progreso |
| #SC-040 Acceso a documento | MiFarma | 34m | Respondido |
Centro de Comunicaciones
Todo sin salir de TECLEADOS OS
Correo, WhatsApp, SMS, llamadas, Google Calendar y Meet.
Correo Corporativo
@tecleados.comPersonal + ventas + marketing + finanzas + administración + legal
18sin leerWhatsApp Business
Cloud APINúmero corporativo comercial
7conversaciones activasSMS
TwilioRecordatorios y seguimientos
24enviados este mesGoogle Calendar
GoogleAgenda sincronizada
6reuniones próximasGoogle Meet
MeetCreación desde cliente/oportunidad
3esta semanaLlamadas
VoIPProveedor por definir
--integración futuraDocumentos
Centro Documental
Drive, Canva, Magnific, contratos, propuestas y documentos administrativos.
| Documento | Cliente | Tipo | Origen | Visibilidad |
|---|---|---|---|---|
| Contrato ETI 2026 | ETI | Contrato | Drive | Cliente |
| Grilla Agosto | MiFarma | Producción | Canva / Drive | Compartido |
| Reporte Pricing Lara | Campano | Data Retail | Drive | Interno |
Analytics
Indicadores de Gestión
Filtros por área, cliente, usuario, servicio, unidad de negocio y período.
Configuración
Usuarios, permisos e integraciones
Solo Jesús tendrá acceso total por defecto.
| Usuario | Áreas | Correo | Perfil |
|---|---|---|---|
| Jesús | Todo | jesus.mogollon@tecleados.com | Superadmin |
| Rosbely | Administración · Comercial | rosbely@tecleados.com | Gestión |
| Sharon | Comercial · Producción · Marketing | sharon@tecleados.com | Gestión |
| José | Data Retail | jose.mogollon@tecleados.com | Operador |
| Carlos | Data Retail · Comercial | carlos@tecleados.com | Gestión |
| Sonia | Data Retail | sonia@tecleados.com | Operador |
| Daniel | Sistemas | daniel.juares@tecleados.com | Operador |